ATEIA-OLTRA Barcelona promueve la gestión de calidad y atención al cliente entre sus asociados
La Asociación de Transitarios (ATEIA-OLTRA) de Barcelona inició el lunes un curso centrado en la gestión de calidad y atención al cliente en empresas transitarias. El curso, cuyas clases finalizarán mañana jueves, está subvencionado por el ministerio de Fomento y va dirigido a personal de empresas transitarías.
- 13 marzo 2019 01:00
- Última actualización
12 marzo 2019 13:08
Con esta formación, ATEIA-OLTRA Barcelona pretende facilitar a las empresas asociadas herramientas que les permitan detectar las necesidades de sus clientes y darles respuesta de forma ágil y eficiente. La calidad de servicio en las empresas transitarias es básica para mantener y captar a nuevos clientes y gestionar los errores de forma satisfactoria es una de las claves en las que se centra el curso.